Поддержка

Контакт поддержки

По вопросам заказа и лицензии обращайся через support@presshotkeys.com. Страница покупки показывает доступность продаж и лицензионного дистрибутива. Инструкция по настройке объясняет установку и разрешения macOS.

Оплата и получение ключа

Сохрани исходную вкладку покупки и используй кнопку «Проверить оплату». Ключ появляется после проверки подтверждения платежа сервером. После прерванной оплаты кнопка «Повторить оплату заказа» проверит текущий заказ перед открытием его платёжной страницы.

Для восстановления оплаченного заказа укажи почту, дату оплаты и номер заказа или чека, если он сохранился. Эти сведения помогают найти заказ; при необходимости поддержка уточнит информацию для подтверждения доступа.

Установка, активация и перенос

Укажи версию macOS, модель Mac, версию приложения и точный текст ошибки активации либо сочетание, с которым возникла проблема. Снимок сообщения поможет разбору. Лицензия поддерживает две активные установки; перед переносом освободи место в приложении. Если установка недоступна, приложи сведения заказа для восстановления места через поддержку.

Международные карты

Международная оплата использует доступные карточные методы Robokassa. Карты, выпущенные в США и Канаде, находятся за пределами текущего запуска. Другие ограничения по странам выпуска сообщает платёжный сервис; подсказка страны на сайте относится к определённому региону. Доступные способы и итоговая сумма показаны на платёжной странице.

Возврат и данные

Для возврата используй правила возврата. Вопросы о данных заказа рассматриваются через тот же контакт по политике конфиденциальности.

Продавец и лицензиар

Самозанятый Котлячков Александр Алексеевич

ИНН: 772872256287

Москва

Контакт: support@presshotkeys.com